Ajutor - Rezervări pentru babysit
De ce să folosiți rezervările?
Nicio plată de aranjat în ziua respectivă
Plata este stabilită în momentul rezervării, astfel încât părinții nu trebuie să înmâneze nimic, iar bonele nu trebuie niciodată să ceară plata. Banii sunt deja achitați înainte de începerea rezervării.
Asistență dacă ceva nu merge bine
Părinții pot anula în termen de până la 60 de minute după ora de începere pentru o rambursare integrală. După aceea, plata nu este eliberată decât la 24 de ore după încheierea rezervării, astfel încât să existe timp pentru raportarea unei probleme.
Totul într-un singur loc
Programează întâlniri, consultă rezervările viitoare și anterioare și descarcă chitanțele pentru evidențele tale.
Cum functioneaza
Rezervări este un serviciu care permite părinților și babysitterelor să își programeze și să plătească programările prin intermediul site-ului și aplicației noastre.
Programați o rezervare
Există câțiva pași între solicitarea unei rezervări și momentul în care babysitter este plătită.
- Solicită să rezervi - Odată ce găsiți o babysitter pe care doriți să o rezervați, mergeți la mesaje și veți găsi opțiunea de a crea o rezervare. Selectați ziua, ora și durata rezervării și trimiteți cererea.
- Babysitter acceptă rezervare
- Confirmați rezervarea plătind - Odată ce plătiți rezervarea, aceasta va fi confirmată. După încheierea programării pentru babysitter, babysitterul va primi banii câștigați în câteva zile lucrătoare.
Anulați o rezervare
Puteți anula întotdeauna o rezervare înainte de începerea acesteia, sau până la 60 de minute după ora de începere dacă există o problemă (cum ar fi faptul că bona dumneavoastră nu a sosit). După aceea, nu mai puteți anula. Pentru a anula: mergeți la rezervarea dumneavoastră și faceți clic pe "Anulați", apoi spuneți-ne motivul pentru care anulați. Veți primi o rambursare completă în câteva zile.
Când rezervarea este anulată din cauza neprezentării babysitter-ului, îi rugăm părintelui să lase o recenzie pe profilul babysitter-ului. Nu ai lăsat o recenzie? Apoi babysitterul primește automat o recenzie negativă după câteva zile.
Lasă o recenzie
Cum a decurs rezervarea? Nu uita să lași o recenzie pe profilul bonei. Astfel, alte familii de pe Babysits pot vedea cum a decurs rezervarea.
Dacă nu lăsați o recenzie, babysitterul va primi o recenzie automată după câteva zile.
Protecția membrilor
Folosim un sistem securizat de plăți care nu împărtășește niciodată detaliile cardului de credit sau ale contului bancar cu alți membri. Plata prin Babysits este fără numerar și convenabilă. Pentru a oferi această măsură și alte măsuri de protecție a membrilor, părinții plătesc un comision de 3% (15% pentru membrii non-Premium) în plus față de costul serviciilor de bonă atunci când plătesc prin rezervările Babysits.
Întrebări frecvente
Odată ce vă conectați la contul dvs., puteți găsi toate rezervările programate. Veți vedea o filă etichetată drept „Rezervări” chiar lângă Mesaje primite. Dacă această etichetă nu este vizibilă, înseamnă că această funcție nu este disponibilă în țara dvs.
Babysitterele primesc 100% din banii câștigați. Părinții plătesc o taxă de protecție pentru membri de 3% (15% pentru membrii non-Premium) peste câștigurile babysitterelor. La Babysits recomandăm babysitterelor să folosească platforma pentru rezervări datorită caracteristicilor de securitate încorporate, ușurinței de utilizare și pentru că vă poate ajuta să vă urmăriți câștigurile.
Înțelegem cât de importante sunt aranjamentele pentru îngrijirea copiilor! Dacă întâmpinați probleme cu rezervarea, echipa noastră amabilă de asistență este gata să vă ajute. Vă rugăm să includeți detaliile rezervării pentru a vă putea soluționa rapid problema.
Pentru parinti
Odată ce rezervarea este acceptată de către babysitter, veți primi o cerere de plată. Apoi puteți plăti pentru rezervare pentru a o face finală. Odată ce plata a fost efectuată, rezervarea este confirmată.
Din păcate, este posibil ca babysitterele să nu accepte întotdeauna cererile dvs. de rezervare. Când se întâmplă acest lucru, le puteți trimite un mesaj pentru a le reaminti să accepte rezervarea.
Poate exista o situație în care se întâmplă ceva neașteptat și babysitterul anulează rezervarea. Când se întâmplă acest lucru, plata rezervării vă va fi rambursată automat. Veți primi rambursarea în 5-10 zile lucrătoare. Puteți verifica din nou dacă rezervarea a fost anulată oficial vizitând pagina dvs. de rezervare. Dacă nu a făcut-o, puteți anula singur rezervarea. Rezervările anulate vor apărea în arhiva dvs. de rezervări.
Pe pagina Plăți în cont puteți vizualiza chitanțele de plată pentru toate rezervările finalizate.
Plata ta nu este transferată bonei decât după 24 de ore de la încheierea rezervării. Dacă ceva nu a decurs conform planului, contactează echipa noastră de asistență în decursul acestor 24 de ore, iar noi îți vom analiza solicitarea și vom decide dacă îți rambursăm banii. După acest termen, plata este transferată și nu o mai putem reține.
Pentru babysitter
Da. Faptul că ai sub 18 ani nu te împiedică să primești rezervări și plăți prin Babysits. Furnizorul nostru de plăți Stripe solicită acordul unui părinte sau tutore legal înainte de a putea primi plăți prin Babysits. În Statele Unite, finalizezi configurarea pe cont propriu, iar Stripe îți solicită pe parcurs datele părintelui sau tutorelui. În toate celelalte țări, părintele sau tutorele tău trebuie să completeze formularul: îți explicăm acest lucru înainte să începi.
Atunci când familiile vă rezervă prin Babysits, acestea plătesc prin platforma noastră securizată, iar dumneavoastră vă primiți câștigurile după finalizarea serviciului. Dacă ceva nu merge bine, echipa noastră de asistență vă ajută să rezolvați problema. Rezervarea prin Babysits este singura modalitate prin care putem interveni.
După finalizarea cu succes a programului de babysitting, veți primi plata în termen de 3-8 zile. Veți primi un e-mail cu ziua în care estimam că plata va fi transferată. De asemenea, puteți verifica plata pe pagina de rezervări.