Ajutor - Rezervări pentru babysit
De ce să folosești rezervările?
Nicio plată de aranjat în ziua respectivă
Plata este stabilită în momentul rezervării, astfel încât părinții nu trebuie să înmâneze nimic, iar bonele nu trebuie niciodată să ceară plata. Banii sunt deja achitați înainte de începerea rezervării.
Anulare gratuită
Părinții pot anula în termen de maximum 60 de minute de la ora de începere pentru a primi o rambursare integrală, de exemplu dacă bona nu poate veni. După aceea, părinții pot solicita o rambursare prin intermediul echipei noastre de asistență, iar bona decide dacă o aprobă.
Totul într-un singur loc
Programează întâlniri, consultă rezervările viitoare și anterioare și descarcă chitanțele pentru evidențele tale.
Cum functioneaza
Rezervări este un serviciu care permite părinților și babysitterelor să își programeze și să plătească programările prin intermediul site-ului și aplicației noastre.
Programați o rezervare
Există câțiva pași între solicitarea unei rezervări și momentul în care babysitter este plătită.
- Solicită să rezervi - Odată ce găsiți o babysitter pe care doriți să o rezervați, mergeți la mesaje și veți găsi opțiunea de a crea o rezervare. Selectați ziua, ora și durata rezervării și trimiteți cererea.
- Babysitter acceptă rezervare
- Confirmați rezervarea plătind - Odată ce plătiți rezervarea, aceasta va fi confirmată. După încheierea programării pentru babysitter, babysitterul va primi banii câștigați în câteva zile lucrătoare.
Anulați o rezervare
Poți anula o rezervare înainte să înceapă sau în termen de maximum 60 de minute de la ora de începere, de exemplu dacă bona ta nu ajunge. Accesează rezervarea, dă clic pe „Anulează” și spune-ne de ce o anulezi. Vei primi automat o rambursare integrală în termen de 5–10 zile lucrătoare. După aceea, rezervarea nu mai poate fi anulată. Dacă ceva nu a mers bine, contactează echipa de asistență în termen de 24 de ore de la încheierea rezervării, iar noi vom trimite cererea ta de rambursare bonei tale pentru aprobare.
Când rezervarea este anulată din cauza neprezentării babysitter-ului, îi rugăm părintelui să lase o recenzie pe profilul babysitter-ului. Nu ai lăsat o recenzie? Apoi babysitterul primește automat o recenzie negativă după câteva zile.
Lasă o recenzie
Cum a decurs rezervarea? Nu uita să lași o recenzie pe profilul bonei. Astfel, alte familii de pe Babysits pot vedea cum a decurs rezervarea.
Dacă nu lăsați o recenzie, babysitterul va primi o recenzie automată după câteva zile.
Taxă de rezervare
Plata prin Babysits este fără numerar și convenabilă. Sistemul nostru securizat de plăți nu împărtășește niciodată detaliile cardului sau ale contului tău bancar cu alți membri. Părinții plătesc o taxă de rezervare pe lângă tariful bonei: 3% pentru membrii Premium și 15% pentru membrii non-Premium.
întrebări Frecvente
Odată ce vă conectați la contul dvs., puteți găsi toate rezervările programate. Veți vedea o filă etichetată drept „Rezervări” chiar lângă Mesaje primite. Dacă această etichetă nu este vizibilă, înseamnă că această funcție nu este disponibilă în țara dvs.
Bonele primesc 100% din tariful lor. Părinții plătesc în plus o taxă de rezervare: 3% pentru membrii Premium și 15% pentru membrii non-Premium. Recomandăm rezervarea prin Babysits deoarece este simplă, plățile sunt securizate și le ajută pe bone să își monitorizeze câștigurile.
Dacă ai o întrebare sau o problemă legată de o rezervare, echipa noastră de asistență te ajută cu plăcere. Te rugăm să incluzi detaliile rezervării, ca să te putem ajuta rapid. Dacă dorești o rambursare după perioada de anulare gratuită, contactează-ne în termen de 24 de ore de la încheierea rezervării și îi vom transmite cererea ta bonei.
Pentru parinti
Odată ce rezervarea este acceptată de către babysitter, veți primi o cerere de plată. Apoi puteți plăti pentru rezervare pentru a o face finală. Odată ce plata a fost efectuată, rezervarea este confirmată.
Din păcate, este posibil ca babysitterele să nu accepte întotdeauna cererile dvs. de rezervare. Când se întâmplă acest lucru, le puteți trimite un mesaj pentru a le reaminti să accepte rezervarea.
Poate exista o situație în care se întâmplă ceva neașteptat și babysitterul anulează rezervarea. Când se întâmplă acest lucru, plata rezervării vă va fi rambursată automat. Veți primi rambursarea în 5-10 zile lucrătoare. Puteți verifica din nou dacă rezervarea a fost anulată oficial vizitând pagina dvs. de rezervare. Dacă nu a făcut-o, puteți anula singur rezervarea. Rezervările anulate vor apărea în arhiva dvs. de rezervări.
Pe pagina Plăți în cont puteți vizualiza chitanțele de plată pentru toate rezervările finalizate.
Bona ta primește de obicei plata la 24 de ore după încheierea rezervării. Dacă ceva nu a decurs conform planului, contactează echipa noastră de asistență în aceste 24 de ore. Îi vom transmite bonei tale cererea de rambursare și numai ea o poate aproba. Cât timp cererea este deschisă, plata așteaptă răspunsul bonei tale timp de până la 7 zile.
Pentru babysitter
Da. Faptul că ai sub 18 ani nu te împiedică să primești rezervări și plăți prin Babysits. Furnizorul nostru de plăți Stripe solicită acordul unui părinte sau tutore legal înainte de a putea primi plăți prin Babysits. În Statele Unite, finalizezi configurarea pe cont propriu, iar Stripe îți solicită pe parcurs datele părintelui sau tutorelui. În toate celelalte țări, părintele sau tutorele tău trebuie să completeze formularul: îți explicăm acest lucru înainte să începi.
Când familiile fac o rezervare cu tine prin Babysits, plătesc în momentul rezervării, iar tu primești tariful integral după rezervare. Nu trebuie să ceri plata sau să gestionezi numerar. Echipa noastră de asistență te ajută cu plăcere dacă ai întrebări.
Plata este trimisă de obicei la 24 de ore după încheierea rezervării și ajunge în contul tău bancar în 3–8 zile. Dacă o familie a solicitat o rambursare, plata este trimisă imediat ce răspunzi la cerere și în cel mult 7 zile. Vei primi un e-mail cu data estimată a transferului și poți verifica plata și pe pagina cu rezervări.
După perioada de anulare gratuită, familiile pot solicita o rambursare prin intermediul echipei noastre de asistență. Îți vom transmite cererea, iar tu decizi dacă o aprobi. Babysits nu ia decizii privind rambursările. Te rugăm să răspunzi cât mai curând posibil: plata pentru rezervare îți este trimisă după ce ai răspuns și în cel mult 7 zile.